買東西之前問各種為什么？當所有的疑惑得到解答后，才會放心購買。這是如今很多消費者的購物習慣，因此，商場中如今都會有導購，網上商城以及淘寶店鋪也會有專業客服，除了促成成交外，客服更多的是為消費者和客戶提供售前售后的咨詢服務。

完善售前售后的咨詢服務，400電話成企業大功臣，真正讓企業與行業尖子并肩，成為擁有市場后口碑的服務提供商。
 
企業售前售后的咨詢服務也是體現企業服務質量的重要考察項目，對不少企業來說，400電話可以解決當下很多企業的售后售前咨詢問題。

例如400遇忙/無應答呼叫前轉功能，可以有效的利用話務資源，同時也使咨詢用戶節省等待時間，避免出現因為叫住等待時間過長導致的心情煩躁，使一些本可以避免的問題惡化。

同時，400電話所具有的費用控制及分攤功能，也可以解決當下不少企業或單位面臨的惡意電話問題。

辦理400電話以后，主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業務使用費用。這樣既可以使主叫用戶節省長途費用，也避免了一些人惡意撥打免費電話給企業帶來的麻煩。

400電話甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通過呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長等內容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業的市場調查需要。

單位：東莞400電話
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服務總機：400-9959-400
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