在商場競爭日益激烈的今天，得營銷者得天下。企業發展的驅動在于市場，解決市場問題的關鍵在于營銷，營銷的穴道在于最后的落地。只有快速地開發客戶與快速地搶占市場空間才能快速地啟動企業職能運轉，把握企業營銷命脈，400電話呼叫業務無疑為企業開通了一條營銷高速路。
  但是很多企業在400熱線電話前面，如果加上“全國免費”等字樣，將涉嫌虛假宣傳，最高可處以5萬元罰款。宣稱400電話為免費電話，侵犯了消費者知情權，誤導客戶意識，這種行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關規定。
  400電話是一種主被叫分攤付費的電話業務。在全國范圍內，主叫用戶只要撥打10位數字的400號碼，無須加撥區號，只需支付本地市話費即可與全國的被叫企業用戶實現通話。400電話業務是中國聯通在關注企業品牌服務、減輕客戶通信費用支出、保證全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值通訊業務。
   400電話常被客戶和企業稱之位400熱線電話，一般被企業用作銷售或客服熱線電話號碼。400電話并不免費，只有800電話才是全免費電話，400電話號碼免收長途話費，用戶撥打400電話仍需要承擔市話通話費用。
   撥打400電話產生的市話費用，和撥打普通市話號碼的資費一致，具體資費標準將根據撥打方所用電話套餐決定，一般國內市話資費為0.10-0.22元之間。由于400電話不收取撥打方長途話費，所以不少企業商家也把400電話稱呼為400免費電話，其實這種說法是不合理，也是不合法的。

單位：東莞400電話網上營業廳        
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服務總機：400-9959-400
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