400電話

  身為銷售員的你可能遭遇以下情景：縱使你費(fèi)勁唇舌、不停地介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及好處，顧客還是對你搖頭說不；當(dāng)你進(jìn)行電話拜訪時，剛一開口說明來意，就聽到對方連忙說：“謝謝，我不需要。”面對此類令人沮喪的回應(yīng)，你有時候甚至?xí)X得仿佛受到了詛咒，一個被拒絕的詛咒。
　　在你的銷售中，被拒絕每天都會發(fā)生，看看吧！下面的七種情況是不是讓你頭痛了？
　　1．“對不起，我沒空。”
　　“請問您是李經(jīng)理嗎？我是卓誠通訊公司的推銷員，我們公司是做400電話……”，“哦，我知道了，今天很忙，沒時間，下次吧。”
　　2．“我需要考慮一下。”
　　“資料我們是看過了。但是這件事情關(guān)系重大，我們還得再考慮考慮。”
　　3．“老實(shí)說，我們的預(yù)算已經(jīng)花光了！”
　　“您好，歡迎您參觀上海大眾的汽車展廳，這是最新款的Polo轎車，1.6升，帶主副駕駛雙安全氣囊，雙角度電子液壓助力轉(zhuǎn)向……而且您看，這款車的兩個前大燈像不像兩個大眼睛，整個車身也是流線型的設(shè)計(jì)，極富動感……我們作為Polo轎車的專業(yè)經(jīng)銷商，在這個品牌的研發(fā)方面已經(jīng)有多年的經(jīng)驗(yàn)了，您購買后可以享受到良好的服務(wù)”
　　“好是好，就是太貴了。我是自己買車，預(yù)算可沒有這么高啊。”
　　4．“我想再多比較兩家供貨商。”
　　“經(jīng)理，您好！我來過幾次了，您好像對我們公司不是很滿意。能了解一下是什么原因?qū)е履羞@樣的看法呢？”
　　“同類的產(chǎn)品我用過不少，沒有一個我們滿意的，我不相信你們能做得比他們好。”
　　5．“我想買，但價(jià)錢太貴了。”
　　“李經(jīng)理，您好，又來拜訪您了。我這次來主要是想談合同的事情。我們的資料您也看過了，產(chǎn)品您應(yīng)該是比較滿意的。”
　　“產(chǎn)品你們做得是不錯，就是太貴了，要知道有幾家公司的同類產(chǎn)品就比你們的便宜不少嘛。這樣吧，把價(jià)格再降30％，我們可以考慮。”
　　6．“我對現(xiàn)在的手里的產(chǎn)品很滿意。”
　　“您好，我是王牌的DVD的推銷員。您看，這是最新的款式，帶逐行掃描，并且有色差輸出，更重要的是它的糾錯功能也很不錯……”
　　“哦，我們已經(jīng)有了，我對現(xiàn)在用的DVD很滿意，目前我還不需要換新。”
　　7．“我需要總部批準(zhǔn)”
　　“您好！我是上次去您那里的那個電腦推銷員小李，您上次很看好我們的電腦，我想問一下什么時候能給您送貨？”
　　“知道知道，你們的產(chǎn)品真的很好。可是，我沒有權(quán)力動用公司的資產(chǎn)，我需要總部的批準(zhǔn)。”
　　假如你是一個銷售員，相信還有無數(shù)種被拒絕的情況發(fā)生，這些拒絕就像一道無法逾越的屏障，有些人面對著它一籌莫展，最終懷疑自己不是一塊銷售的料，從而離開這個行業(yè)；有些人則在遭到拒絕后逐漸成長，從而成為一名偉大的銷售員，擁有令人羨慕的收入。

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