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卓誠通訊部門之間如何快速解決客戶讓我們的服務100%滿意品牌:卓誠通訊 關鍵字:400電話辦理 日期:2018.10.19 閱讀:4116次 來自:http://www.brighteviction.com 編輯:陳婷 關于銷售部門的客戶號碼充值申請,之前銷售部門的客戶已經(jīng)續(xù)費,但是還沒有到期導致號碼暫停使用,給客戶帶來很不好的印象。為什么會出現(xiàn)這樣的問題,優(yōu)惠之前客戶參加了續(xù)費兩年享受8.8這優(yōu)惠的套餐,導致客戶話費不足提前到期,經(jīng)過銷售部門經(jīng)理與客戶核實,客戶應到期時間為明年的6月份,通過相關文件特殊申請幫助客戶把時間延長到正確的到期時間,給客戶造成不便請諒解,真真做客戶無停機之前處理好。
1、特殊申請部門問卓誠通訊400電話銷售部
2、需要處理的問題: 以下號碼為代理在2013年發(fā)展的客戶,之前沒有簽訂合同,現(xiàn)需要特殊充值。
3、400號碼:4008088893 東莞市臻元五金機械有限公司
4009928789:福建省安溪三發(fā)茶業(yè)有限公司
以上2個號碼均為代理在2013年發(fā)展的客戶,現(xiàn)在因為號碼虛擬話費不夠,導致號碼暫停,因2018年3月1號開始要求提交銷售合同,在這之前代理商沒有和客戶簽銷售合同,現(xiàn)在代理要幫客戶補充虛擬話費,特申請,以上號碼不提交合同,特殊充值,等號碼實際到期之后,代理再找客戶重新簽訂合同進行充值。
代理商承諾10月合同通過率達到90%,不然號碼給以關停。
4、請銷管部人員李嘉操作。
望批準。
廣東卓誠通訊有限公司自2018年3月1日起充值號碼216次,平臺已通過銷售合同176個。
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