400企業(yè)熱線電話特色功能？
　　
　　1）電話自動分配
　　
　　按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
　　
　　按主叫所撥電話的時間（如：周一-周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
　　
　　將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
　　
　　2）遇忙/無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn)
　　
　　具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上。
　　
　　3）呼叫阻截
　　
　　被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
　　
　　4）專用密碼
　　
　　被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
　　
　　5）話費(fèi)分?jǐn)?/strong>
　　
　　通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
　　
　　6）費(fèi)用控制
　　
　　被叫客戶可以對每月總費(fèi)用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。
　　
　　7）呼叫分析
　　
　　當(dāng)被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級分析。
　　
　　8）清單查詢：
　　
　　當(dāng)用戶需要查詢通話清單時，只用登陸我們網(wǎng)站，輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。
　　
　　9）企業(yè)彩玲
　　
　　根據(jù)企業(yè)個性化的需求，我們可為企業(yè)定制不同類型的歡迎詞。
　　
　　10）隨時變更接聽號碼
　　
　　當(dāng)企業(yè)需要安排不同人員值班時，可登陸后臺綁定值班人員電話即可。
　　
　　11）IVR語音導(dǎo)航
　　
　　當(dāng)企業(yè)的部門較多時，通過語音選擇，將電話自動接到相應(yīng)部門。
　　
　　12）錄音功能
　　
　　為了提高企業(yè)客戶滿意度，通過客戶平臺可以實(shí)現(xiàn)主叫和被叫的通話錄音，支持下載，下載后可以試聽，這就是指錄音功能。
　　
　　13）防偽查詢功能，滿意度調(diào)查和電話會議功能