很多客戶一聽實名制大家都覺得很簡單，因為都已經提交過了營業執照復印件 法人身份證復印件，跟受理單簽了服務套餐合同，這樣基本上的客戶都以為，自己開通的400電話已經實名制認證過了，但是后期又會收到一些短信，說貴公司辦理的400電話號碼未通過國家工信部要求，需要企業聯系辦理400電話受理單位進行實名制認證，收到這樣的一條短信，很多客戶都不能理解，就直接拿起了電話打到我們公司來問，我們的400電話為什么沒有實名制認證呢？
    首先我們來了解一下工信部實名制要求：
一個400電話老用戶要重新辦理實名制要準備以下11份資料
這個就是實名制繳費發票的示范，支持固話、手機、法人名下、公司名下，這個份資料是很多都客戶都沒有的，而且也不明白為什么要提供份資料，那么卓誠實名制負責顧問來給你解釋一下，提供繳費發票是證明綁定的號碼真實性，減少詐騙犯罪，保證正規客戶的400電話正常使用。