400電話(huà)
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選擇白象選擇國(guó)貨的機(jī)會(huì)來(lái)了開(kāi)通400電話(huà)“國(guó)貨之光”而努力？品牌：卓誠(chéng)通訊 關(guān)鍵字：400電話(huà)辦理 日期： 閱讀：4904次 來(lái)自：http://www.brighteviction.com 編輯：陳婷 你還記得今年的315，被央視點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的白象方便面嗎？如今的它已經(jīng)被網(wǎng)友稱(chēng)為“國(guó)貨之光”，短短幾天時(shí)間，就被賣(mài)到全網(wǎng)脫銷(xiāo)。
有網(wǎng)友稱(chēng)，這次可就是白象方便面千載難逢的翻身好機(jī)會(huì)了。白象可能就此重新殺回一線(xiàn)城市，成為國(guó)內(nèi)首屈一指的方便面品牌。
但機(jī)會(huì)并不是隨機(jī)落在了白象的頭上。要知道，能獲得央視的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，全靠白象對(duì)品質(zhì)二十幾年如一日的堅(jiān)守。
白象食品股份有限公司成立于1997年，據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》數(shù)據(jù)顯示，白象生產(chǎn)的產(chǎn)品截止到目前被抽檢60多次，結(jié)果均為合格；其投資公司及分公司等也涉及近300次抽檢，結(jié)果均為合格。這樣看來(lái)，如此良心的白象能獲得此次機(jī)會(huì)并非運(yùn)氣，而是實(shí)力。
 白象的這次逆襲，印證了人們常說(shuō)的一句話(huà)：機(jī)會(huì)從來(lái)都是給有準(zhǔn)備的企業(yè)，產(chǎn)品、品牌、服務(wù)缺一不可。那么，你的企業(yè)，具備這樣的實(shí)力了嗎？
“在產(chǎn)品硬實(shí)力和服務(wù)軟實(shí)力同樣重要的時(shí)代，你的企業(yè)是否已經(jīng)具備優(yōu)質(zhì)的話(huà)務(wù)服務(wù)能力？”如果還沒(méi)有，那是時(shí)候與400電話(huà)合作，全面提升企業(yè)話(huà)務(wù)服務(wù)能力了。
400電話(huà)如何幫企業(yè)提升實(shí)力，抓住機(jī)遇？
一、提升實(shí)力，從提升品牌效應(yīng)開(kāi)始。
400電話(huà)為企業(yè)帶來(lái)的品牌效應(yīng)，源于400電話(huà)長(zhǎng)年累月在客戶(hù)心中建立起的“值得被信任”“優(yōu)先選擇”“踏實(shí)可靠”的好印象。這種信任，是其他電話(huà)號(hào)碼不具備的。這種被信任、被優(yōu)先選擇的印象，會(huì)隨著企業(yè)開(kāi)通400電話(huà)而轉(zhuǎn)移到企業(yè)身上。這對(duì)于企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展壯大期間，是非常利好的品牌助力！
二、提升實(shí)力，從降低客戶(hù)抵觸心理開(kāi)始。
400電話(huà)屬于被叫服務(wù)。也就意味著，企業(yè)無(wú)法主動(dòng)給客戶(hù)撥打宣傳、營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)。這種機(jī)制為客戶(hù)消除了對(duì)“騷擾電話(huà)”的擔(dān)憂(yōu)，增加了信任感，在客戶(hù)心里留下非常好的第一印象。
三、提升實(shí)力，從提升優(yōu)質(zhì)話(huà)務(wù)服務(wù)開(kāi)始。
所有撥打400電話(huà)的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的固定電話(huà)或手機(jī)上進(jìn)行接聽(tīng),可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性、規(guī)范性。
&及時(shí)：客戶(hù)來(lái)電及時(shí)接通，客戶(hù)需求及時(shí)解決，客戶(hù)情緒及時(shí)了解；
&便捷：隨時(shí)隨地，24小時(shí)靜候客戶(hù)來(lái)電。當(dāng)客戶(hù)有相關(guān)需求時(shí)，他僅需撥通一個(gè)電話(huà)，便有專(zhuān)業(yè)的工作人員提供熱情的服務(wù)；
&高效：400電話(huà)的IVR智能導(dǎo)航功能，快速將客戶(hù)轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的服務(wù)區(qū)域。在節(jié)約客戶(hù)時(shí)間的同時(shí)，400電話(huà)還提升了企業(yè)服務(wù)效率；
&可靠：通話(huà)全程錄音，實(shí)時(shí)記錄每一位來(lái)電客戶(hù)的每一個(gè)需求。
從品牌效應(yīng)到服務(wù)能力，400電話(huà)全面助力企業(yè)提升軟實(shí)力。
這樣的400電話(huà)，你喜歡嗎？
如果夢(mèng)想有捷徑的話(huà)，那么它的名字一定叫堅(jiān)持
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企業(yè)品牌形象大使 宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)利器
服務(wù)提升監(jiān)督寶典 客戶(hù)維護(hù)管理大師
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