電信關(guān)于代理商進(jìn)一步加強(qiáng)400業(yè)務(wù)管控與實(shí)名制要求的通知

日期：2015.11.04　　閱讀:5864

　　電信公司對(duì)于400電話的要求管理越來越重視，因?yàn)?00電話將快速成為企業(yè)的一種服務(wù)熱線，也是提升品牌形象的客戶服務(wù)理念，想快速打入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，400電話是一個(gè)企業(yè)不可缺少的熱線電話，但是就是由于企業(yè)越來越多的使用了400電話，而400電話的形象也快速的提升，現(xiàn)在滿街廣告展示基本都是400電話，一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)他了品牌，那些不犯法分子就會(huì)抓住客戶的心理，然而就使用了400電話進(jìn)行詐騙，通過一些小的代理商進(jìn)行預(yù)開號(hào)碼進(jìn)行詐騙，現(xiàn)在電信公司全面整頓，讓這些犯法分子無利可賺，我們卓誠(chéng)通訊公司作為廣大代理商嚴(yán)格按照電信公司的規(guī)定，要騙子遠(yuǎn)離我們400電話產(chǎn)品，也讓我們的用戶放心撥打400電話，商戶安全使用長(zhǎng)期維護(hù)。

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)400業(yè)務(wù)管控與實(shí)名制要求的通知
    為積極響應(yīng)電信集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化400業(yè)務(wù)管控和實(shí)名制要求》，降低我司代理商發(fā)展400用戶在后期的管理風(fēng)險(xiǎn)，從2015年11月6日0點(diǎn)起，我司將對(duì)未提交過客戶資料且未綁定坐席的號(hào)碼做出以下修改：
1、2015年11月6日0點(diǎn)后提交申請(qǐng)開通的號(hào)碼，其中批量開通的號(hào)碼以及通過購(gòu)買等途徑快速開通的活動(dòng)號(hào)碼，3.0系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)初審識(shí)別為“預(yù)開”號(hào)碼。號(hào)碼在正常銷售出且綁定坐席后3個(gè)工作日內(nèi)，要求將所使用400號(hào)碼的企業(yè)用戶真實(shí)資料提交至3.0系統(tǒng)。

資料提交路徑：   400客戶管理  >>  客戶資料管理  >>  客戶資料管理
2、號(hào)碼綁定坐席時(shí)3.0系統(tǒng)彈出提示，代理商需在3個(gè)工作日內(nèi)提交真實(shí)客戶資料并于平臺(tái)審核通過。如未在3個(gè)工作日提交客戶真實(shí)資料，號(hào)碼將于第4個(gè)工作日凌晨 0:00:00自動(dòng)暫停，如遇節(jié)假日往后順延。資料通過之后系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)號(hào)碼正常使用狀態(tài)。號(hào)碼暫停后，如需提交資料在“ 號(hào)碼資料管理”界面中的“申請(qǐng)駁回”中提交資料。
資料提交路徑：運(yùn)營(yíng)管理  >>  號(hào)碼管理  >>  號(hào)碼資料管理
3、為方便代理商管理號(hào)碼，代理商可在400客戶管理 >> 客戶資料管理 >> 客戶資料管理當(dāng)中，查看當(dāng)前平臺(tái)內(nèi)的預(yù)開號(hào)碼及綁定坐席情況。

關(guān)鍵字：東莞400電話
單位：東莞市卓誠(chéng)通訊有限公司
網(wǎng)址：http://www.brighteviction.com
服務(wù)總機(jī)：400-9959-400
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