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卓誠通訊在5.1系統改善功能方面十大問題告知下級代理商

品牌:卓誠通訊 關鍵字:400電話辦理 日期: 閱讀:5869次 來自:http://www.brighteviction.com 編輯:陳婷

1  查看  我的工作臺中的代理商網址可直接打開  應客戶要求,在企業端我的工作臺界面,顯示的代理商網址,點擊后鏈接到相應地址。路徑:個人事務 >> 我的工作臺。  2013-01-10  已閱 
2  查看  附加功能扣費時增加對返款使用的限制  附加功能的彩鈴錄制、呼叫中心、短信業務(包括漏電提醒短信、掛機短信、短信接收)業務,賬戶內現金余額不足時,不能開通以上功能,系統提示:您好,該功能需使用現金支付,您的附加功能賬戶現金不足,不能開通該項功能,請進行充值!路徑:附加功能管理 >> 附加功能管理  2013-01-10  未閱 
3  查看  新增號碼扣低消明細報表  為方便代理商知道自己的號碼是如何扣低消的,在代理商端的財務報表中新增“號碼低消明細”頁面。路徑:財務報表 >> 號碼扣低消明細  2013-01-10  未閱 
4  查看  小管理員不能看到號碼充值成本  針對代理商平臺的小用戶,代理商可設置小管理員的權限,,當小管理員給號碼充值時,提示框只提示充值號碼費率、充值金額信息,不提示扣除成本金額。即在數據權限管理里小用戶勾中了“充值成本”,擁有這個角色的小用戶給號碼充值時看不到充值成本。路徑:系統管理 >> 數據權限管理 400號碼管理 >> 號碼管理  2013-01-10  已閱 
5  查看  代理商可設置是否在客戶端顯示代理商信息  應客戶要求,代理商可設置是否在客戶端顯示代理商信息。在代理商管理頁面里編輯該代理商的基本信息,“客戶是否可見”選擇“是”,則400用戶在我的工作臺下能看到代理商信息;如果選擇“否”,則400用戶在我的工作臺下不能看到代理商的信息。路徑:代理商管理 >> 代理商管理 >> 編輯個人事務 >> 我的工作臺  2012-12-25  未閱 
6  查看  增加“數據權限管理”功能  代理商平臺的系統管理菜單下增加“數據權限管理”功能,可以對代理商的所有小用戶設置數據顯示權限。目前只控制400號碼管理頁面的“套餐名稱”字段顯示(查詢、導出、查看功能),默認所有用戶都可以看到該字段,設置了的用戶不能看到該字段。 路徑:系統管理 >> 數據權限管理  2012-12-25  未閱 
7  查看  附加功能編輯功能增加選項“是否重置計費起始日”  代理商編輯附加功能時可選擇“是否重置計費起始日”,如果選擇“否”,計費起始日與計費周期不變,僅收取增加的使用數量或使用空間的費用;如果選擇“是”,計費起始日重置為次月1日,收取完整計費周期的功能費,上個計費周期未使用完的功能費將自動返還。路徑:附加功能管理 >> 附加功能管理  2012-12-25  已閱 
8  查看  固定結算號碼提醒時長默認設置  將平臺里未設置“提醒時長”的固定結算號碼自動設置為200分鐘,以后新開的號碼在首次充值時自動設置。路徑:400電話號碼管理 >> 號碼管理  2012-12-13  已閱 
9  查看  終端用戶平臺優化  1)坐席設置里選擇總節點時顯示綁定數應客戶要求,在選擇總節點時,會顯示一共綁定了幾個分機,以及最大綁定限數。開通了超級IVR的號碼自帶的0節點不會計入綁定分機數里。路徑:通話管理 >> 通話設置 >> 坐席設置 2)CRM中的企業信息客戶狀態改為:潛在、意向、成交、失敗為方便用戶管理客戶信息,新增或修改客戶信息時,“客戶狀態”里的內容可選擇:潛在、意向、成交、失敗。路徑:CRM系統 >> 客戶管理 >> 客戶信息  2012-12-11  已閱 
10  查看  固定結算號碼增加可用時長提醒功能  應客戶要求,針對一級代理商增加固定結算號碼可用時長提醒功能。設置了提醒時長的固定結算號碼,當可用分鐘數少于提醒時長,將會在“固定結算時長提醒”里出現記錄。路徑:400號碼管理 >> 號碼管理 >> 設置 >> 提醒時長設置 400號碼管理 >> 固定結算時長提醒  2012-12-11  未閱 
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